Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Ana Gissela Torres Cruz (Solo Distribuciones) · NIF: se facilita previo requerimiento e identificación del solicitante · Domicilio: Carrer Set 1, 08794 Les Cabanyes (Barcelona) · Taller: Carrer del Vallès, 47, 08030 Barcelona · info@solodistribuciones.com · 689 196 506. Protección de datos: rgpd@solodistribuciones.com.

Datos que tratamos y cómo los obtenemos

Si envías el formulario de presupuesto de esta web, los datos que escribes (nombre, teléfono, población, datos del vehículo y comentarios) llegan al titular a través de su sistema de gestión de solicitudes, alojado por un proveedor que actúa como encargado del tratamiento, y se conservan solo el tiempo necesario para atender tu solicitud. Si eliges «Enviar por WhatsApp», el mensaje se abre en tu dispositivo y eres tú quien decide enviarlo; desde ese momento se aplica también la política de privacidad de WhatsApp.

Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente por WhatsApp, teléfono o correo (nombre, teléfono, correo, datos del vehículo y matrícula) y los necesarios para la facturación (nombre, NIF y dirección) cuando contratas un servicio.

Finalidades y base legal

Elaborar presupuestos, gestionar citas y prestar el servicio de reparación (ejecución de medidas precontractuales y del contrato, art. 6.1.b RGPD); emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y de garantía (obligación legal, art. 6.1.c RGPD); atender consultas y reclamaciones (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD). No enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento.

Conservación

Los datos de presupuestos no contratados se conservan un máximo de 12 meses. Los datos de facturación y de las reparaciones se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y de garantías (hasta 6 años). Las conversaciones de WhatsApp se eliminan cuando dejan de ser necesarias para el servicio.

Destinatarios

No cedemos datos a terceros salvo obligación legal (Agencia Tributaria) o cuando sea necesario para el servicio (entidad financiera si solicitas financiación, con tu consentimiento). Los proveedores tecnológicos que utilizamos (WhatsApp/Meta, el proveedor de correo electrónico, Cloudflare como alojamiento de la web y Google como proveedor de analítica) pueden tratar datos como encargados o responsables independientes conforme a sus propias políticas; algunos pueden implicar transferencias internacionales amparadas en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a rgpd@solodistribuciones.com o por correo postal a Carrer Set 1, 08794 Les Cabanyes (Barcelona), indicando el derecho que ejerces y acompañando un documento que acredite tu identidad. Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la Autoritat Catalana de Protecció de Dades.

Analítica web

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